Termos de uso

Última atualização: 21 de outubro de 2026.

Estes termos regem o uso do AG CRM, sistema da AG Marketing ([razão social], CNPJ [CNPJ]). Ao acessar o sistema, você concorda com eles.

1. O serviço

O AG CRM permite que empresas clientes da AG Marketing recebam e respondam contatos pelo WhatsApp, organizem os atendimentos em um funil de vendas e acompanhem resultados. As condições comerciais (preço, prazo, suporte) são definidas no contrato entre a AG Marketing e cada empresa cliente.

2. Contas e acesso

• As contas são criadas pela AG Marketing ou pelo gestor da empresa cliente; não há cadastro aberto.
• Cada pessoa deve usar a própria conta e manter a senha em sigilo.
• A empresa cliente é responsável por quem ela autoriza a acessar o sistema e por remover acessos de quem sair.

3. Uso do WhatsApp

• A empresa cliente deve seguir as políticas do WhatsApp e da Meta, incluindo regras de comércio e de mensagens (por exemplo, só enviar mensagens a quem aceitou recebê-las e usar modelos aprovados fora da janela de atendimento).
• Na conexão por QR Code (WhatsApp não oficial), existe risco de bloqueio do número pela Meta; envios em massa não são permitidos nessa modalidade.
• A AG Marketing não se responsabiliza por bloqueios, restrições ou mudanças feitas pela Meta na conta de WhatsApp da empresa cliente.

4. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade. A empresa cliente é responsável por ter base legal para tratar os dados dos seus leads e por atender os pedidos deles.

5. Uso proibido

• Enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outras empresas ou burlar as proteções do sistema;
• Revender ou copiar o sistema sem autorização.

6. Disponibilidade

Buscamos manter o sistema disponível e seguro, mas ele depende de serviços de terceiros (Meta, Supabase, Vercel) e pode passar por interrupções e manutenções.

7. Encerramento

O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes termos ou do contrato. Ao fim do contrato, os dados seguem o prazo descrito na política de privacidade.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para resolver questões relacionadas a estes termos.

9. Contato

[e-mail de contato]